Пользовательское соглашение

Редакция от 20 сентября 2024 года

Настоящие правила определяют условия использования сервиса MyNewIP по предоставлению доступа к серверам виртуальной частной сети (VPN) и/или прокси-серверам.

Общие положения

  1. Сервис MyNewIP предоставляет услуги VPN для обеспечения доступа пользователей к ресурсам сети Интернет.
  2. Доступ к серверам VPN осуществляется с использованием ключей доступа, активированных на ограниченный период времени и/или ограниченный объем трафика данных.

II. Ответственность и ограничения

  1. Сервис не гарантирует функционирование в странах с высоким уровнем цензуры интернет-трафика, таких как Туркменистан, Иран, Ирак, Афганистан и Китай.
  2. Сервис не отвечает за технические сбои со стороны хостеров серверов в течение до 48 часов. В случае более продолжительного сбоя, Сервис предоставит доступ к новым серверам.
  3. Сервис не несет ответственности за работоспособность отдельных интернет-сервисов и приложений на устройстве пользователя.
  4. Пользователи обязуются не нарушать законодательство стран, серверы которых используются для подключения через Сервис. В частности Пользователи обязуются не использовать торренты для скачивания контента, нарушающего авторские права.
  5. Сервис предназначен только для личного (некоммерческого) использования Пользователями.
  6. Пользователи должны обеспечить конфиденциальность своего ключа доступа. В случае, если Пользователь знает или подозревает, что ключ мог быть скопирован посторонним лицом, Пользователь обязуется незамедлительно сменить пароль ключа через раздел “Моя подписка” бота. В случае попадания ключа доступа в публичный доступ и массированного подключения по нему, сервис имеет право отключения данной подписки без возврата средств.
  7. В случае превышения лимита трафика в 500 ГБ за 30 дней, Сервис оставляет за собой право ограничить скорость или отключить доступ по данному ключу.

Прием платежей и политика возврата средств

  1. Сервис принимает платежи через указанные в разделе “Приобрести доступ” бота методы, обеспечивая безопасность и конфиденциальность ваших данных.
  2. Сервис обязуется предоставить вам купленный ключ доступа и/или логин-пароль после успешной оплаты.
  3. Пользователь может запросить возврат средств, если полученные услуги были некачественными или не предоставлены в соответствии с условиями заказа. В частности возврат средств возможен при недоступности сервера более 48 часов а также в случае наличия других факторов, объективно затрудняющих использование сервиса.
  4. Запрос на возврат средств подается через через форму “Помощь и поддержка” телеграм-бота “MyNewIP” и осуществляется в течение трех рабочих дней.
  5. Возвращаемая сумма рассчитывается с учетом использованного трафика или количества использованных дней подписки, а также комиссий связанных с платежной операцией.
  6. Возврат осуществляется на карту или кошелек пользователя.

Конфиденциальность и данные пользователей

  1. Сервис собирает и хранит только адрес электронной почты и telegram id пользователей в качестве уникального идентификатора в системе Сервиса.
  2. Сервис не собирает и не хранит персональные данные пользователей.
  3. Сервис не собирает и не хранит IP адреса пользователей.
  4. Сервис не анализирует, не собирает и не хранит интернет трафик пользователей.
  5. Все данные, передаваемые через сеть VPN, шифруются и не подлежат рассмотрению или использованию третьими сторонами.
  6. Сервис не собирает и не хранит платежные реквизиты пользователей. Все платежные транзакции проводятся на стороне платежных систем — партнеров Сервиса.
  7. Сервис использует cookies для хранения идентификаторов сессии.
  8. Сервис обеспечивает безопасное и конфиденциальное хранение ваших данных. Информация будет использована исключительно для обработки заказов и обратной связи с пользователями. Сервис не раскрывает вашу информацию третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом юрисдикций с независимым правосудием или в случаях, когда это необходимо для выполнения заказа (например, передача информации платежным системам).

Изменения в Правилах Пользования

  1. Сервис оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила Пользования без предварительного уведомления пользователей.
  2. О всех значимых изменениях пользователи будут информированы через сообщение в telegram-боте “MyNewIP”.
  3. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений будет считаться принятием этих изменений.

Заключительные положения

  1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с использованием Сервиса, решаются путем переговоров между Сторонами.
  2. Если любое из положений настоящих Правил становится недействительным или не имеет юридической силы, это не затрагивает действительность остальных положений.
  3. Пользование Сервисом означает полное согласие пользователя с настоящими Правилами Пользования.

Актуальная версия Соглашения в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://mynewip.ru/terms.